INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è destinata agli individui che risiedono negli Stati Uniti. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri siti web e applicazioni mobili negli Stati Uniti (collettivamente, "Siti") o fornendo in altro modo informazioni personali, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy.

INFORMAZIONI PERSONALI

Per "informazioni personali" si intendono generalmente tutte le informazioni che identificano l'utente come persona fisica e qualsiasi altra informazione ad esse associata. Raccogliamo alcune categorie di informazioni, provenienti da fonti diverse. Informazioni raccolte passivamente durante l'utilizzo dei Siti, ad esempio dai nostri server web e da strumenti di analisi di terze parti.

  • I nostri registri di sistema possono registrare alcune informazioni sui visitatori dei nostri Siti, tra cui la richiesta web, l'indirizzo del Protocollo Internet ("IP"), gli identificatori del dispositivo e dell'annuncio mobile, le informazioni sul browser, l'interazione con i Siti, le pagine visualizzate, l'utilizzo dell'app e altre informazioni simili; possiamo raccogliere informazioni simili dalle e-mail che ricevete da noi, che possono aiutarci a tracciare quali e-mail vengono aperte e quali link vengono cliccati dai destinatari.
  • Utilizziamo alcuni cookie, pixel tag e altre tecnologie per aiutarci a capire come l'utente utilizza i Siti e per consentirci di personalizzare la sua esperienza. Per saperne di più sui cookie, visitate allaboutcookies.org. Per saperne di più sull'uso dei cookie da parte del Gruppo Doce, consultare il nostro sito web Informativa sui cookie. Possiamo chiedere agli inserzionisti o ad altri partner terzi di pubblicare annunci o servizi sui dispositivi dell'utente, che si basano su cookie o tecnologie simili collocati sui nostri Siti.
  • Possiamo rilevare la posizione fisica del vostro dispositivo utilizzando, ad esempio, le informazioni GPS raccolte dalle applicazioni mobili o le informazioni sulla posizione condivise dal vostro browser web. Raccogliamo queste informazioni per migliorare o facilitare i nostri servizi, ad esempio per abilitare alcune funzionalità dei Siti che possono fornire informazioni sulle promozioni o sui prodotti più vicini. Se desiderate rinunciare alla raccolta di queste informazioni, regolate le impostazioni del vostro dispositivo in modo che le informazioni sulla vostra posizione fisica non vengano inviate a noi o a terzi (a) disabilitando i servizi di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo; oppure (b) negando a determinati siti web o applicazioni mobili il permesso di accedere alle informazioni sulla posizione modificando le relative preferenze e autorizzazioni nelle impostazioni del vostro dispositivo mobile o del browser. Si noti che la posizione dell'utente può essere ricavata dalle impostazioni WiFi, Bluetooth e di altri dispositivi. Per ulteriori informazioni, consultare le impostazioni del dispositivo.

COME POSSIAMO UTILIZZARE LE INFORMAZIONI PERSONALI

Possiamo utilizzare le Informazioni personali come consentito dalla legge, per i seguenti scopi commerciali:

  • per rispondere alle vostre domande e soddisfare le vostre richieste
  • per inviarvi informazioni amministrative, ad esempio sul vostro conto o prestito, o per rispondere alle vostre domande e richieste di informazioni
  • per comunicare con voi in merito a prestiti, servizi, promozioni, campagne, programmi, concorsi e account
  • per informarvi sui nostri prodotti di prestito, sulle promozioni, sugli eventi o su altri scopi promozionali
  • di ricontattarvi se non vi sentiamo da un po' di tempo
  • per inviarvi materiale pubblicitario/promozionale da parte delle nostre affiliate e per conto dei nostri partner promozionali e strategici
  • per migliorare la vostra esperienza con i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando la vostra esperienza con noi

Possiamo inoltre utilizzare i dati personali nella misura in cui riteniamo che sia necessario o opportuno per determinati scopi essenziali, tra cui:

  • per ottemperare alle leggi e ai procedimenti legali applicabili
  • per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza
  • per individuare, prevenire o indagare su potenziali incidenti di sicurezza o frodi
  • per facilitare la funzionalità delle nostre applicazioni mobili e dei nostri siti web
  • per fornire importanti informazioni sulla sicurezza dei prodotti e avvisi di richiami di prodotto
  • per far rispettare i nostri termini e condizioni
  • per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate
  • per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, la sicurezza e/o quella dei nostri affiliati, di voi o di altri soggetti.
  • per permetterci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire

COME POSSONO ESSERE DIVULGATE LE INFORMAZIONI PERSONALI

Nella misura consentita dalla legge, tutte le informazioni personali dell'utente possono essere divulgate alle seguenti categorie di terzi:

  • alle nostre affiliate per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy
  • in relazione alle finalità essenziali sopra descritte (ad esempio, per adempiere agli obblighi di legge)

Condivisione delle informazioni con i partner di joint venture.

Possiamo partecipare con un'altra società o persona fisica allo scopo di promuovere congiuntamente i nostri prodotti, servizi, promozioni o concorsi o i loro prodotti, servizi, promozioni o concorsi. Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni personali e i dati di utilizzo generati dall'utente a tali società per (i) compensazione, elaborazione delle transazioni, adempimento e assistenza e (ii) per offrire all'utente altri prodotti, servizi, promozioni e concorsi. Questi partner di marketing in joint venture possono anche contattarvi in merito ad altri prodotti, servizi, promozioni o concorsi. 

NON SEGNALARE

Non monitoriamo né seguiamo i segnali "Do Not Track" (DNT) perché non esiste un'interpretazione o una prassi standard per i segnali DNT. Pertanto, gestiamo tutte le informazioni degli utenti in conformità con la presente Informativa sulla privacy. 

SITI DI TERZE PARTI

I Siti possono collegarsi ad altri siti web e servizi online. Non abbiamo alcun controllo su tali terze parti e pertanto non possiamo essere responsabili per il contenuto, la disponibilità o la sicurezza di tali siti web di terzi collegati, pertanto vi invitiamo a leggere attentamente le loro politiche sulla privacy. Le terze parti possono utilizzare le informazioni dell'utente per i propri scopi, compresi quelli comportamentali o pubblicitari. La presente Informativa sulla privacy non riguarda le pratiche di privacy e sicurezza dei dati di terzi. L'inclusione di un link nei Siti non implica l'approvazione del sito web di terzi collegato o dei suoi prodotti e servizi, e viene fornita solo per comodità dell'utente. Se decidete di accedere a uno dei siti web di terzi collegati ai nostri Siti, lo fate in base ai termini e alle condizioni d'uso di tali siti web di terzi.
Non siamo inoltre responsabili per le pratiche di privacy e sicurezza dei dati di altre organizzazioni, come Facebook, Instagram, Apple, Google, Microsoft, Twitter o qualsiasi altro sviluppatore di app, fornitore di app, fornitore di piattaforme di social media, fornitore di sistemi operativi, fornitore di servizi wireless o produttore di dispositivi. Vi invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy e a prendere in considerazione impostazioni personalizzate sul vostro browser o sul vostro telefono cellulare per limitare la divulgazione di alcune informazioni, come i dati sulla posizione.
Qualsiasi informazione personale fornita dall'utente attraverso questi siti web, applicazioni mobili o piattaforme sociali di terzi sarà soggetta alla politica sulla privacy del suo operatore e non alla presente Informativa sulla privacy. 

SICUREZZA

Con i recenti eventi e cambiamenti normativi, i nostri clienti e partner commerciali ci chiedono sempre più spesso come il Gruppo Doce protegge le informazioni sensibili che ci vengono affidate. Siamo consapevoli che si tratta di una fiducia importante che non prendiamo alla leggera. La sicurezza delle informazioni è un argomento molto complesso e i dettagli tecnici esulano dallo scopo di questo documento. Tuttavia, questo documento fornirà una panoramica generale dei controlli sulla sicurezza delle informazioni in vigore e operativi presso il Gruppo Doce.
Il programma di sicurezza delle informazioni del Gruppo Doce si basa sugli standard della serie 800 del National Institute of Standards and Technology (NIST) come struttura principale per la progettazione, l'implementazione e il funzionamento dei controlli. Tali controlli comprendono controlli fisici, tecnici, amministrativi e procedurali. Investiamo e miglioriamo continuamente questi controlli per far fronte alle nuove minacce e vulnerabilità. Collaboriamo con diverse aziende leader nel settore della sicurezza informatica che ci assistono nell'implementazione, nel funzionamento e nella revisione dei nostri controlli di sicurezza. Ciò include valutazioni e test periodici.
Una parte significativa della nostra strategia è l'implementazione della tecnologia di virtualizzazione delle applicazioni in tutto il Gruppo Doce. Questa tecnologia riduce significativamente i potenziali punti di attacco centralizzando la posizione dei dati dei mutuatari all'interno dei nostri data center. I dati vengono replicati tra i server dei nostri centri dati primari e secondari e non vengono mai trasportati su nastro o altri supporti fisici.
Inoltre, tutti i nostri collaboratori ricevono una formazione sulla protezione delle informazioni dei mutuatari e sono impegnati in un programma attivo e continuo di sensibilizzazione alla sicurezza delle informazioni che li tiene al centro dell'attenzione per tutto l'anno.
Lo strumento principale del Gruppo Doce per l'elaborazione dei prestiti è il sistema Encompass Loan Origination di Ellie Mae. I servizi aggiuntivi (Credit Reporting, Anti-frode, ecc.) sono forniti da organizzazioni terze attraverso la rete Ellie Mae. Il movimento dei dati tra i client del software Ellie Mae e il server centrale è criptato durante la trasmissione. Anche le informazioni sui mutuatari memorizzate sul server centrale sono criptate quando sono "a riposo". Allo stesso modo, le informazioni che passano attraverso la rete Ellie Mae sono criptate durante il transito.
Lo scambio sicuro di informazioni tra i mutuatari e i funzionari e collaboratori del Gruppo Doce è facilitato dalla funzionalità Encompass eFolder. Inoltre, il nostro sistema di posta elettronica è configurato per stabilire automaticamente il Transport Layer Security con tutti i sistemi di posta elettronica corrispondenti che supportano questo meccanismo di crittografia. Infine, disponiamo di un sistema di e-mail criptate per le comunicazioni con coloro che non hanno accesso a un sistema di e-mail sicuro.
Utilizziamo misure fisiche, tecniche e amministrative standard progettate per ridurre il rischio di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica delle informazioni personali. Purtroppo, nessun sistema o rete può essere garantito come 100% sicuro. Se l'utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritiene che la sicurezza di un eventuale account sia stata compromessa), è pregato di informarci immediatamente in conformità con la sezione "Contatti" riportata di seguito (si noti che la notifica per posta fisica ritarderà il tempo necessario per rispondere al problema). 

SCELTE E DIRITTI DI ACCESSO

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserveremo le informazioni personali dell'utente per il periodo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo per scopi legali, di revisione o di conformità. 

PRIVACY DEI BAMBINI

Non è nostra intenzione che i nostri siti web o altri servizi online raccolgano o sollecitino consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 13 anni o che permettano consapevolmente a minori di 13 anni di rivelarci le loro Informazioni personali attraverso i Siti. I Siti sono rivolti a persone che sono autorizzate a condividere le proprie Informazioni personali senza il consenso dei genitori. Se ritenete che possiamo avere informazioni di un bambino di età inferiore ai 13 anni, vi preghiamo di contattarci come indicato di seguito nella sezione "Contattarci". Potete contrassegnare la vostra richiesta come "Richiesta di informazioni COPPA". I genitori possono saperne di più su come proteggere la privacy dei bambini online qui.

AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy entreranno in vigore nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata sui nostri Siti. L'utilizzo dei Siti da parte dell'utente in seguito a tali modifiche implica l'accettazione della nuova Informativa sulla privacy. 

CONTATTI

Si noti che le comunicazioni via e-mail non sono sempre sicure, pertanto si prega di non includere informazioni sulla carta di credito o altre informazioni sensibili in qualsiasi e-mail inviata a noi.

Accogliamo con piacere le vostre domande, commenti e preoccupazioni sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci come segue

  • Potete inviarci un'e-mail all'indirizzo: [email protected].
  • Potete chiamarci al numero (800) 696-7293. 

Quando utilizzate i nostri siti web, le applicazioni mobili e i servizi online (il "Sito"), potremmo memorizzare dei cookie sul vostro browser web. Altre terze parti che l'utente sceglie di visitare possono fare lo stesso. La presente Informativa sui cookie spiega cos'è un cookie, come è possibile gestire i cookie e quali tipi di cookie possono essere presenti sui nostri siti.

COS'È UN COOKIE E PERCHÉ LO UTILIZZIAMO?

I cookie sono piccole parti di testo. Vengono forniti dalla maggior parte dei siti Web e memorizzati dal browser Web sul computer, sul telefono o su un altro dispositivo in uso. I cookie servono a molti scopi. Possono aiutare un sito web a ricordare le preferenze dell'utente, a capire quali aree del sito web sono utili e quali devono essere migliorate, e a fornire all'utente pubblicità mirate o contenuti personalizzati. A volte i cookie vengono attivati quando in un sito web vengono inseriti dei pixel. I pixel sono anche chiamati web beacon, clear gif e tag. Consentono ai siti web di leggere e inserire i cookie.

COOKIE DI PRIMA PARTE E COOKIE DI TERZE PARTI

I cookie possono essere di prima parte o di terze parti. Un cookie di prima parte è un cookie che l'utente riceve direttamente da The Doce Group quando visita il nostro sito. Un cookie di terze parti è un cookie ricevuto da un'altra parte, come Google o Facebook. Non controlliamo ciò che le terze parti fanno su altri siti. Tuttavia, possiamo collaborare con alcuni fornitori terzi, come Google o Facebook, per consentire il funzionamento dei loro cookie attraverso il nostro Sito, in modo da poter conoscere meglio la vostra esperienza web sul nostro Sito e personalizzare meglio i nostri servizi per voi.

COOKIE PERSISTENTI E DI SESSIONE
Un cookie persistente è un cookie che viene memorizzato dal browser web sul dispositivo dell'utente fino alla sua scadenza o alla sua eliminazione. La scadenza di un cookie persistente è determinata dal creatore del cookie e può avvenire a una certa data o dopo che è trascorso un certo tempo di sessione. Ciò significa che, per tutta la durata del cookie, le sue informazioni saranno trasmesse al server del creatore ogni volta che l'utente visiterà il sito web a cui appartiene o un altro sito web configurato per verificare la presenza di quel cookie (ad esempio, una pubblicità pubblicata su quel sito web). Per questo motivo, i cookie persistenti sono anche chiamati "cookie di tracciamento".
Un cookie di sessione viene creato temporaneamente sul vostro dispositivo per essere utilizzato da un sito web durante la vostra visita. Questo tipo di cookie può memorizzare le informazioni inserite dall'utente e tracciare la sua attività all'interno del sito web. Un cookie di sessione viene eliminato dopo l'uscita dal sito web o alla chiusura del browser web. Un buon esempio di cookie di sessione è il carrello della spesa di un sito di e-commerce. Il cookie di sessione memorizza gli articoli aggiunti al carrello in modo che non vengano dimenticati mentre si visualizzano i prodotti su altre pagine del sito. Utilizzando un cookie di sessione, gli articoli saranno tutti nel carrello quando si andrà alla pagina di pagamento.

COME POSSO GESTIRE I COOKIE?
La maggior parte dei browser web consente di scegliere se accettare o meno i cookie. La maggior parte consente anche di eliminare i cookie già impostati. Le scelte disponibili e il meccanismo utilizzato variano da browser a browser. Tali impostazioni del browser si trovano in genere nel menu "opzioni", "strumenti" o "preferenze". Si può anche consultare il menu "Aiuto" del browser. Ad esempio:

Sono disponibili strumenti online per cancellare tutti i cookie lasciati dai siti web visitati, come ad esempio www.allaboutcookies.org. Di solito, la cancellazione dei cookie rende anonime le informazioni associate al pixel e un sito web non riceverà ulteriori informazioni associate.

CHE TIPO DI COOKIE UTILIZZIAMO?
Il Sito può utilizzare cookie strettamente necessari, cookie di prestazione, cookie funzionali, cookie di targeting e cookie per i social media. Tutti questi possono essere cookie di prima parte o di terze parti, persistenti o di sessione.
Cookie strettamente necessari: Si tratta di cookie senza i quali non sarebbe possibile utilizzare il Sito. Ad esempio, i cookie strettamente necessari regolano i dati del Sito trasmessi per adattarli alla vostra connessione Internet, vi permettono di accedere alle versioni sicure del Sito e contribuiscono a fornire i servizi da voi specificamente richiesti. Se si imposta il browser in modo da bloccare questi cookie, alcune parti del Sito non funzioneranno. I cookie strettamente necessari non memorizzano alcuna informazione personale.
Cookie di prestazione:

Possiamo utilizzare questi cookie per contare le visite e le fonti di traffico, per misurare e migliorare le prestazioni del sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. I cookie di prestazione non memorizzano alcuna informazione personale.
Cookie funzionali:

Questi cookie consentono al Sito di ricordare le scelte effettuate dall'utente e di fornire funzionalità avanzate e caratteristiche più personalizzate. A seconda del contesto, i cookie funzionali possono memorizzare alcuni tipi di informazioni personali, come necessario per fornire la funzionalità.
Cookie di targeting:

I cookie di targeting ci aiutano a gestire e visualizzare i nostri annunci pubblicitari in base alla vostra attività sul Sito e su altri siti; si tratta della cosiddetta pubblicità basata sugli interessi. I cookie di targeting si basano principalmente sull'identificazione univoca del browser e del dispositivo Internet dell'utente. La rinuncia alla pubblicità basata sugli interessi non significa che non vedrete più pubblicità online, ma significa che le aziende da cui avete rinunciato non vi mostreranno più annunci personalizzati in base ai vostri interessi.
Cookie per i social media:

I cookie per i social media facilitano la condivisione sociale, forniscono strumenti per connettersi al Sito e ci aiutano a comprendere meglio il pubblico del Sito e l'efficacia delle nostre attività sui social media. Si tratta di cookie di terze parti. Le scelte dell'utente in merito a tali cookie sono determinate dalle piattaforme di social media su cui dispone di un account.

AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SUI COOKIE
Possiamo modificare la presente Informativa sui cookie in qualsiasi momento. Eventuali modifiche alla presente Informativa sui cookie entreranno in vigore nel momento in cui l'Informativa sui cookie modificata sarà disponibile sul o tramite il Sito.

CONTATTI
In caso di ulteriori domande, vi preghiamo di contattarci chiamando il numero (800) 696-7283.
Se siete residenti in California, vi invitiamo a prendere visione della nostra Politica sulla privacy dei consumatori della California, riportata di seguito.

LEGGE SULLA PRIVACY DEI CONSUMATORI DELLA CALIFORNIA

La presente Informativa sulla privacy per i residenti in California integra le informazioni contenute nell'Informativa sulla privacy di The Doce Group e delle sue consociate (collettivamente, "noi", "ci" o "nostro") e si applica esclusivamente a visitatori, utenti e altri soggetti che risiedono nello Stato della California ("consumatori" o "voi"). Adottiamo questa informativa per conformarci al California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA") e ad altre leggi sulla privacy della California. Tutti i termini definiti nel CCPA hanno lo stesso significato quando vengono utilizzati nella presente informativa.
La legge sulla privacy dei consumatori della California offre ad alcuni residenti della California ulteriori diritti.  

DIRITTO DI SAPERE

Avete il diritto di sapere e vedere quali dati abbiamo raccolto su di voi negli ultimi 12 mesi, tra cui:

  • Le categorie di Informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;
  • Le categorie di fonti da cui vengono raccolte le Informazioni personali;
  • Lo scopo aziendale o commerciale della raccolta dei vostri dati personali;
  • Le categorie di terzi con cui abbiamo condiviso i vostri dati personali; e
  • Le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi.

DIRITTO DI CANCELLARE

L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali raccolti scrivendo a [email protected]. Esiste tuttavia una serie di eccezioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il caso in cui le informazioni siano necessarie a noi o a terzi per svolgere una delle seguenti attività:

  • Completare la transazione;
  • Fornire un bene o un servizio;
  • Eseguire un contratto tra noi e voi;
  • Proteggete la vostra sicurezza e perseguite i responsabili della sua violazione;
  • Correggere il nostro sistema in caso di bug;
  • Proteggere i diritti di libertà di parola dell'utente o di altri utenti;
  • Rispettare la legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche della California (Cal. Penal Code § 1546 e seguenti);
  • Impegnarsi in ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritetica nell'interesse pubblico, nel rispetto di tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy;
  • adempiere a un obbligo legale; o
  • Fare altri usi interni e leciti delle informazioni che siano compatibili con il contesto in cui le avete fornite. 

ALTRI DIRITTI

Avete anche il diritto di non essere discriminati per l'esercizio di uno dei vostri diritti. 

INFORMAZIONI RACCOLTE

Raccogliamo informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, fanno riferimento, possono essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o dispositivo ("informazioni personali"). In particolare, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali dai consumatori negli ultimi dodici (12) mesi: 

Le informazioni personali non includono:

  • Informazioni disponibili al pubblico da documenti governativi.
  • Informazioni sui consumatori de-identificate o aggregate.
  • Informazioni escluse dall'ambito di applicazione del CCPA, quali:

   

  • Informazioni sanitarie o mediche coperte dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e dal California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) o dati di studi clinici;
  • Informazioni personali coperte da alcune leggi sulla privacy specifiche del settore, tra cui il Fair Credit Reporting Act (FRCA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o il California Financial Information Privacy Act (FIPA) e il Driver's Privacy Protection Act del 1994.

   

Le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto queste Informazioni personali sono:

  • direttamente da un residente in California o dai suoi rappresentanti
  • Fornitori di servizi, rivenditori di dati sui consumatori e altre terze parti.
  • Fonti di documenti pubblici (fonti governative federali, statali o locali)
  • Informazioni provenienti dai nostri affiliati
  • Sito web/applicazione mobile Attività/Social Media
  • Informazioni provenienti da terze parti dirette dal cliente

Le categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato i dati personali per i nostri scopi commerciali descritti nella presente informativa sulla privacy sono

  

  • Affiliati del Gruppo Doce
  • Fornitori e fornitori di servizi che forniscono servizi quali l'hosting di siti web, l'analisi dei dati, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la tecnologia dell'informazione e le relative infrastrutture, il servizio clienti, la consegna di e-mail, la revisione, il marketing e le attività di ricerca di marketing.
  • Partner e terze parti che forniscono servizi
  • Altre terze parti che consentono ai clienti di effettuare transazioni online e tramite dispositivi mobili e supportano i servizi ipotecari e di adempimento.
  • Agenzie governative come richiesto da leggi e regolamenti

COME ESERCITARE I DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA

Per richiedere l'accesso o la cancellazione delle vostre informazioni personali, o per esercitare qualsiasi altro diritto in materia di dati ai sensi della legge della California, contattate il nostro Servizio clienti al numero (800) 696-7283.

ALTRI METODI DESIGNATI - Abbiamo solo due metodi designati per inviare la vostra richiesta di consumo verificabile, e attualmente non accettiamo richieste tramite posta statunitense. Questo per proteggere voi e noi da attività fraudolente. TEMPI E FORMATO DELLA RISPOSTA - Il nostro obiettivo è quello di rispondere a una richiesta di accesso o cancellazione da parte del consumatore entro 45 giorni dal ricevimento della richiesta. Se abbiamo bisogno di più tempo, vi informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga.

21 GENNAIO INFO SICUREZZA CCPA

Il Gruppo Doce ha implementato misure fisiche, organizzative e tecniche critiche per prevenire l'accesso non autorizzato o illegale alle informazioni personali che gestiamo e conserviamo. Abbiamo inoltre adottato misure per evitare la perdita o la distruzione accidentale o il danneggiamento dei vostri dati personali. Anche se nessun sistema è completamente sicuro, le misure implementate da The Doce Group riducono significativamente la probabilità di una violazione della sicurezza dei dati.

Accogliamo con piacere le vostre domande, commenti e preoccupazioni sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, vi preghiamo di contattarci come segue:

  • Locali sicuri per uffici; [email protected].
  • Archivi chiusi a chiave e una pratica di distruzione sicura dei documenti cartacei;
  • L'uso della crittografia, come i portali sicuri per il trasferimento dei documenti e la tokenizzazione delle informazioni delle carte di pagamento;
  • Processi di autenticazione robusti, comprese password complesse per l'accesso ai documenti elettronici;
  • Accesso limitato alle informazioni personali da parte dei dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni lavorative; e
  • L'utilizzo di data center con controlli efficaci sulla sicurezza fisica e logica dei dati.

Lo scambio di informazioni tra i mutuatari e i Loan Officers e i collaboratori del Gruppo Doce è fondamentale nel processo di creazione del prestito. Pertanto, i dati personali sono soggetti a ulteriori misure di salvaguardia per garantirne il trattamento sicuro. Ad esempio, ci impegniamo a garantire che i dati siano criptati durante il transito e l'archiviazione, e l'accesso a tali dati sarà strettamente limitato a un numero minimo di persone e soggetto a impegni di riservatezza. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Politica. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato. Quando possibile, viene utilizzata la crittografia, sia in fase di transito che di archiviazione. I controlli di accesso all'interno dell'organizzazione limitano i soggetti che possono accedere alle informazioni personali. Inoltre, vi consigliamo di fare la vostra parte per proteggervi da accessi non autorizzati alle vostre informazioni personali. Ad esempio, assicurarsi che le credenziali di accesso al proprio account non siano condivise con nessuno. Il Gruppo Doce non è responsabile di eventuali accessi non autorizzati alle informazioni personali dell'utente che esulano dal nostro ragionevole controllo. Utilizziamo misure fisiche, tecniche e amministrative standard progettate per ridurre il rischio di perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica delle informazioni personali. Purtroppo, nessun sistema o rete può essere garantito come 100% sicuro. Se l'utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritiene che la sicurezza di un eventuale account sia stata compromessa), è pregato di informarci immediatamente in conformità con la sezione "Contatti" riportata di seguito (si noti che la notifica per posta fisica ritarderà il tempo necessario per rispondere al problema). 

ALCUNE DOMANDE SUL CCPA

CHE COSA SI INTENDE PER "INFORMAZIONI PERSONALI" SECONDO LA DEFINIZIONE DELLA NORMATIVA CALIFORNIANA?

Le informazioni personali sono praticamente tutto ciò che identifica, si riferisce, descrive o potrebbe essere associato all'utente. Oltre al nome, al numero di telefono o all'indirizzo e-mail, comprendono il tipo di dispositivo utilizzato per leggere questo documento o il browser web utilizzato. Le Informazioni personali comprendono anche i dati biometrici, la vostra geolocalizzazione e persino le vostre preferenze percepite. Non includono le informazioni disponibili pubblicamente.

VENDETE I MIEI DATI PERSONALI?

No, non lo facciamo. Per poter vendere le vostre informazioni, dovremmo prima rivelarvi le nostre pratiche di vendita e fornirvi un semplice pulsante "NON VENDERE LE MIE INFORMAZIONI" sul nostro sito web per permettervi di rinunciare a future vendite delle vostre informazioni personali. Ma state tranquilli, non vendiamo le vostre informazioni personali.

COME E DOVE VENGONO RACCOLTE LE INFORMAZIONI PERSONALI?

Dipende. La maggior parte di queste informazioni viene raccolta direttamente dall'utente, sia durante la richiesta di un mutuo ipotecario sia durante l'erogazione del prestito ipotecario. Tali informazioni personali comprendono il numero di previdenza sociale, la storia lavorativa e i numeri di conto corrente bancario. Raccogliamo e proteggiamo tutte queste informazioni in conformità alle normative federali. Possiamo anche ricevere informazioni da altre fonti, come ad esempio un inserzionista su Internet, un generatore di lead ipotecari, il vostro precedente gestore di mutui ipotecari o enti governativi da cui vengono conservati i registri pubblici. Inoltre, raccogliamo informazioni utilizzando i cookie e altri strumenti e tecnologie online. In altre parole, raccogliamo alcune informazioni sui visitatori anonimi del nostro sito web, ma non cerchiamo di identificare i nostri visitatori per nome o profilo. Vi identifichiamo per nome solo quando inviate un modulo web con i vostri dati personali o vi registrate sul nostro portale clienti del Gruppo Doce.

CANCELLERETE LE MIE INFORMAZIONI SE LO RICHIEDO?

La risposta breve è forse. Il CCPA impone alle aziende che raccolgono informazioni personali direttamente dai consumatori di cancellare tali informazioni su richiesta. A meno che la richiesta di cancellazione non sia soggetta a un'eccezione. O a un'esenzione. Spieghiamo meglio. Le informazioni che raccogliamo, memorizziamo o condividiamo in relazione alla fornitura di un prodotto o servizio finanziario sono esenti. Questo perché le vostre informazioni finanziarie sono già regolamentate dalla legge federale. Ai sensi della legge federale, utilizziamo metodi amministrativi, fisici e tecnici per salvaguardare le vostre informazioni. Anche se non siete nostri clienti, potremmo aver bisogno di conservare alcune delle vostre informazioni per: completare una transazione, prevenire o rilevare frodi o adempiere a un obbligo legale. Anche se non possiamo cancellare le vostre informazioni, le utilizzeremo sempre per uno scopo lecito e in linea con quello che vi aspettereste in considerazione del vostro rapporto con il Gruppo Doce. Per inviare una richiesta, non esitate a chiamarci al numero (800) 696-7283.

POSSO RICHIEDERE UNA COPIA DI COSA AVETE RACCOLTO O CONDIVISO?

In alcuni casi sì e in altri no. Il CCPA definisce questo aspetto come "diritto di sapere". Tuttavia, come abbiamo già detto, il CCPA non si applica alla maggior parte delle informazioni che raccogliamo o condividiamo in qualità di istituto finanziario. Non includeremo nessuna di queste informazioni nella vostra risposta al "Diritto di sapere". Ma potremmo avere altre informazioni che non sono esenti. Per inviare una richiestaNon esitate a chiamarci al numero (800) 696-7283.