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"Persönliche Daten" sind im Allgemeinen alle Informationen, die Sie als Person identifizieren, sowie alle anderen Informationen, die wir damit in Verbindung bringen. Wir sammeln einige Kategorien von Informationen aus einigen verschiedenen Quellen. Informationen, die passiv gesammelt werden, wenn Sie die Websites nutzen, z. B. von unseren Webservern und von Analysetools Dritter, die wir verwenden
Wir können personenbezogene Daten, soweit gesetzlich zulässig, für die folgenden Geschäftszwecke verwenden:
Wir können personenbezogene Daten auch verwenden, wenn wir dies für bestimmte wesentliche Zwecke für notwendig oder angemessen halten, einschließlich:
Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können alle Ihre persönlichen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergegeben werden:
Wir können mit anderen Unternehmen oder Einzelpersonen zusammenarbeiten, um gemeinsam unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen oder Wettbewerbe oder deren Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen oder Wettbewerbe zu bewerben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Informationen und Nutzungsdaten, die Sie generieren, an diese Partner weiterzugeben, um (i) eine Vergütung, Transaktionsverarbeitung, Erfüllung und Unterstützung zu gewährleisten und (ii) um Ihnen andere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und Wettbewerbe anzubieten. Diese Joint-Venture-Marketingpartner können Sie auch bezüglich anderer Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen oder Wettbewerbe kontaktieren.
Wir überwachen oder befolgen keine "Do Not Track"-Signale (DNT), da es keine Standardauslegung oder -praxis für DNT-Signale gibt. Daher behandeln wir alle Nutzerinformationen im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie.
Die Websites können mit anderen Websites und Online-Diensten verlinkt sein. Wir haben keine Kontrolle über diese Dritten und können daher nicht für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Sicherheit dieser verlinkten Websites Dritter verantwortlich sein, daher lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig. Dritte können Ihre Informationen für ihre eigenen Zwecke verwenden, einschließlich verhaltensbezogener oder werblicher Zwecke. Diese Datenschutzrichtlinie befasst sich nicht mit den Datenschutz- und Datensicherheitspraktiken von Drittanbietern. Die Aufnahme eines Links auf den Seiten bedeutet nicht, dass die verlinkte Website Dritter oder deren Produkte und Dienstleistungen befürwortet werden, sondern dient lediglich Ihrem Komfort. Wenn Sie sich entschließen, auf eine der mit unseren Websites verlinkten Websites Dritter zuzugreifen, unterliegen Sie den Nutzungsbedingungen für diese Websites Dritter.
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Alle persönlichen Daten, die Sie über diese Websites, mobilen Anwendungen oder sozialen Plattformen von Drittanbietern zur Verfügung stellen, unterliegen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Betreibers und nicht den vorliegenden Datenschutzrichtlinien.
Angesichts der jüngsten Ereignisse und gesetzlichen Änderungen fragen unsere Kunden und Geschäftspartner zunehmend, wie die Doce-Gruppe die uns anvertrauten sensiblen Informationen schützt. Wir sind uns bewusst, dass dies ein großes Vertrauen ist, das wir nicht auf die leichte Schulter nehmen. Informationssicherheit ist ein sehr komplexes Thema, und die technischen Details würden den Rahmen dieses Dokuments sprengen. Dieses Dokument soll jedoch einen allgemeinen Überblick über die bei der Doce Group bestehenden und in Betrieb befindlichen Informationssicherheitskontrollen geben.
Das Informationssicherheitsprogramm der Doce-Gruppe stützt sich auf die 800er-Normenreihe des National Institute of Standards and Technology (NIST), die den primären Rahmen für die Planung, Umsetzung und Durchführung unserer Kontrollen bildet. Diese Kontrollen umfassen physische, technische, administrative und verfahrenstechnische Kontrollen. Wir investieren kontinuierlich in diese Kontrollen und verbessern sie, um neuen Bedrohungen und Schwachstellen zu begegnen. Wir arbeiten mit mehreren führenden Unternehmen für Informationssicherheit zusammen, die uns bei der Implementierung, dem Betrieb und der Überprüfung unserer Sicherheitskontrollen unterstützen. Dazu gehören auch regelmäßige Bewertungen und Tests.
Ein wichtiger Teil unserer Strategie ist die Implementierung der Technologie zur Anwendungsvirtualisierung in der gesamten Doce-Gruppe. Diese Technologie reduziert die potenziellen Angriffspunkte erheblich, indem sie den Speicherort der Kreditnehmerdaten in unseren Rechenzentren zentralisiert. Wir replizieren Daten zwischen Servern in unseren primären und sekundären Rechenzentren - die Daten werden niemals auf Bändern oder anderen physischen Medien transportiert.
Darüber hinaus werden alle unsere Mitarbeiter zum Schutz von Kreditnehmerdaten geschult und nehmen an einem aktiven, kontinuierlichen Programm zur Sensibilisierung für Informationssicherheit teil, das die Informationssicherheit das ganze Jahr über im Blick behält.
Das Hauptinstrument der Doce-Gruppe für die Kreditbearbeitung ist das Encompass Loan Origination System von Ellie Mae. Zusätzliche Dienste (Kreditauskunft, Betrugsbekämpfung usw.) werden von Drittanbietern über das Ellie Mae Network bereitgestellt. Die Datenübertragung zwischen den Software-Clients von Ellie Mae und dem zentralen Server ist durchgehend verschlüsselt. Die auf dem zentralen Server gespeicherten Kreditnehmerdaten werden ebenfalls verschlüsselt, während sie "im Ruhezustand" sind. Ebenso werden Informationen, die über das Ellie Mae Network übertragen werden, während der gesamten Übertragung verschlüsselt.
Der sichere Austausch von Informationen zwischen Kreditnehmern und den Darlehensberatern und Mitarbeitern der Doce Group wird durch die Encompass eFolder-Funktionalität erleichtert. Darüber hinaus ist unser E-Mail-System so konfiguriert, dass es automatisch Transport Layer Security mit allen korrespondierenden E-Mail-Systemen herstellt, die diesen Verschlüsselungsmechanismus unterstützen. Schließlich verfügen wir über ein verschlüsseltes E-Mail-System für die Kommunikation mit Personen, die keinen Zugang zu einem sicheren E-Mail-System haben.
Wir verwenden standardmäßige physische, technische und administrative Maßnahmen, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung Ihrer persönlichen Daten zu verringern. Leider kann kein System oder Netzwerk garantiert werden, dass es 100% sicher ist. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit eines Kontos, das Sie bei uns haben, gefährdet ist), benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt "Kontaktaufnahme" unten (beachten Sie, dass eine Benachrichtigung per Post die Zeit verzögert, die wir benötigen, um auf das Problem zu reagieren).
AUFBEWAHRUNGSFRIST
Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist aus rechtlichen Gründen, zu Prüfungs- oder Compliance-Zwecken erforderlich oder zulässig.
Wir beabsichtigen nicht, dass unsere Websites oder andere Online-Dienste wissentlich Informationen von Personen unter 13 Jahren sammeln oder erbitten oder Minderjährigen unter 13 Jahren wissentlich erlauben, ihre persönlichen Daten über die Websites an uns weiterzugeben. Die Seiten richten sich an Personen, die ihre persönlichen Daten ohne elterliche Zustimmung weitergeben dürfen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind unter 13 Jahren haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte wie unten im Abschnitt "Kontaktaufnahme" beschrieben. Sie können Ihre Anfrage als "COPPA-Informationsanfrage" kennzeichnen. Eltern können mehr darüber erfahren, wie sie die Privatsphäre ihrer Kinder online schützen können hier.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Jegliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie treten in Kraft, wenn wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf unseren Seiten veröffentlichen. Ihre Nutzung der Seiten nach diesen Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail nicht immer sicher ist. Daher bitten wir Sie, keine Kreditkarteninformationen oder andere sensible Daten in E-Mails an uns zu übermitteln.
Wir freuen uns über Ihre Fragen, Kommentare und Bedenken zum Datenschutz. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte wie folgt an uns
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Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter (800) 696-7283 an.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte unsere nachstehende Richtlinie zum Datenschutz für Verbraucher in Kalifornien.
Dieser Datenschutzhinweis für Einwohner von Kalifornien ergänzt die Informationen in der Datenschutzrichtlinie der Doce Group und ihrer Tochtergesellschaften (zusammenfassend "wir", "uns" oder "unser") und gilt ausschließlich für Besucher, Nutzer und andere Personen, die im Bundesstaat Kalifornien ansässig sind ("Verbraucher" oder "Sie"). Wir nehmen diesen Hinweis an, um dem California Consumer Privacy Act von 2018 ("CCPA") und anderen kalifornischen Datenschutzgesetzen zu entsprechen. Alle im CCPA definierten Begriffe haben die gleiche Bedeutung, wenn sie in diesem Hinweis verwendet werden.
Das kalifornische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern räumt einigen Einwohnern Kaliforniens zusätzliche Rechte ein.
Sie haben das Recht zu erfahren und einzusehen, welche Daten wir in den letzten 12 Monaten über Sie gesammelt haben, einschließlich:
Sie haben das Recht, die Löschung der von uns gesammelten persönlichen Daten zu verlangen, indem Sie an folgende Adresse schreiben [email protected]. Es gibt jedoch eine Reihe von Ausnahmen, die unter anderem dann gelten, wenn die Informationen für uns oder einen Dritten erforderlich sind, um eine der folgenden Aufgaben zu erfüllen:
Sie haben auch das Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie eines Ihrer Rechte wahrnehmen.
Wir sammeln Informationen, die einen bestimmten Verbraucher oder ein bestimmtes Gerät identifizieren, sich auf ihn beziehen, ihn beschreiben, auf ihn verweisen, mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm in Verbindung gebracht werden könnten ("persönliche Informationen"). Insbesondere haben wir in den letzten zwölf (12) Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Verbrauchern erfasst:
Die Kategorien von Quellen, von denen wir diese persönlichen Daten gesammelt haben, sind:
Die Kategorien von Dritten, denen wir personenbezogene Daten für unsere in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Geschäftszwecke offenlegen, sind
Wenn Sie den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten oder deren Löschung beantragen oder andere Rechte nach kalifornischem Recht ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter (800) 696-7283.
ANDERE BEZEICHNETE METHODEN - Wir haben nur zwei Methoden, um Ihre überprüfbaren Verbraucheranfragen einzureichen, und derzeit akzeptieren wir keine Anfragen per Post. Dies dient dazu, Sie - und uns - vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen. ZEITPUNKT UND FORMAT DER ANTWORT - Wir bemühen uns, einen Antrag eines Verbrauchers auf Zugang oder Löschung innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt des Antrags zu beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie schriftlich über den Grund und die Verlängerungsfrist informieren.
Die Doce-Gruppe hat wichtige physische, organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem oder unrechtmäßigem Zugriff auf die von uns verwalteten und gespeicherten personenbezogenen Daten getroffen. Wir haben auch Schritte unternommen, um den versehentlichen Verlust oder die Zerstörung oder Beschädigung Ihrer persönlichen Daten zu vermeiden. Obwohl kein System vollkommen sicher ist, verringern die von der Doce-Gruppe getroffenen Maßnahmen die Wahrscheinlichkeit einer Verletzung der Datensicherheit erheblich.
Wir freuen uns über Ihre Fragen, Kommentare und Bedenken zum Datenschutz. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte wie folgt an uns:
Der Austausch von Informationen zwischen den Kreditnehmern und den Kreditberatern und Mitarbeitern der Doce-Gruppe ist bei der Kreditvergabe von größter Bedeutung. Daher unterliegen personenbezogene Daten zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen, um zu gewährleisten, dass diese Daten sicher verarbeitet werden. Wir bemühen uns zum Beispiel, die Daten bei der Übertragung und Speicherung zu verschlüsseln, und der Zugang zu diesen Daten ist streng auf eine Mindestanzahl von Personen beschränkt und unterliegt Vertraulichkeitsverpflichtungen. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Wenn möglich, wird sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung Verschlüsselung eingesetzt. Zugangskontrollen innerhalb der Organisation schränken ein, wer auf diese persönlichen Daten zugreifen darf. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Ihren Teil dazu beizutragen, sich vor unbefugtem Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu schützen. Stellen Sie zum Beispiel sicher, dass Ihre Anmeldedaten für das Konto nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Doce-Gruppe haftet nicht für einen unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, der außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir setzen standardmäßige physische, technische und administrative Maßnahmen ein, um das Risiko des Verlusts, des Missbrauchs, des unbefugten Zugriffs, der Offenlegung oder Änderung Ihrer persönlichen Daten zu verringern. Leider kann kein System oder Netzwerk garantiert werden, dass es 100% sicher ist. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit eines Kontos, das Sie bei uns haben, gefährdet ist), benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt "Kontaktaufnahme" unten (beachten Sie, dass eine Benachrichtigung per Post die Zeit verzögert, die wir benötigen, um auf das Problem zu reagieren).
WAS SIND "PERSONENBEZOGENE DATEN" GEMÄSS DER DEFINITION IN DER KALIFORNISCHEN VERORDNUNG?
Persönliche Daten sind praktisch alles, was Sie identifiziert, sich auf Sie bezieht, Sie beschreibt oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden könnte. Dazu gehören nicht nur Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse, sondern auch die Art des Geräts, mit dem Sie dies lesen, oder der Webbrowser. Zu den personenbezogenen Daten gehören auch biometrische Daten, Ihr geografischer Standort und sogar Ihre wahrgenommenen Vorlieben. Nicht dazu gehören öffentlich zugängliche Informationen.
VERKAUFEN SIE MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?
Nein, das tun wir nicht. Um Ihre Daten zu verkaufen, müssten wir Sie zunächst über unsere Verkaufspraktiken informieren UND Ihnen eine einfache Schaltfläche "MEINE DATEN NICHT VERKAUFEN" auf unserer Website zur Verfügung stellen, mit der Sie sich gegen den künftigen Verkauf Ihrer persönlichen Daten entscheiden können. Aber seien Sie versichert, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen.
WIE UND WO SAMMELN SIE PERSONENBEZOGENE DATEN?
Das kommt darauf an. Die meisten dieser Informationen haben wir direkt von Ihnen erhalten - entweder während eines Hypothekenantrags oder während der Bearbeitung Ihres Hypothekendarlehens. Zu diesen persönlichen Informationen gehören die Sozialversicherungsnummer, der Beschäftigungsverlauf und die Bankkontonummern. Wir sammeln und sichern all diese Informationen in Übereinstimmung mit den Bundesvorschriften. Wir können auch Informationen aus anderen Quellen erhalten, wie z. B. von einem Internet-Werber, einem Hypotheken-Lead-Generator, Ihrem früheren Hypothekenverwalter oder von staatlichen Stellen, die öffentliche Aufzeichnungen führen. Außerdem sammeln wir Informationen mithilfe von Cookies und anderen Online-Tools und Technologien. Mit anderen Worten, wir sammeln einige Informationen über unsere anonymen Website-Besucher, aber wir versuchen nicht, unsere Besucher durch Namen oder Profile zu identifizieren. Wir identifizieren Sie nur dann mit Ihrem Namen, wenn Sie ein Webformular mit Ihren persönlichen Daten übermitteln oder sich in unserem Kundenportal der Doce-Gruppe anmelden/registrieren.
WERDEN SIE MEINE DATEN LÖSCHEN, WENN ICH SIE DAZU AUFFORDERE?
Die kurze Antwort lautet: Vielleicht. Das CCPA verpflichtet Unternehmen, die personenbezogene Daten direkt von Verbrauchern erheben, diese Daten auf Anfrage zu löschen. Es sei denn, der Löschantrag unterliegt einer Ausnahme. Oder einer Ausnahmeregelung. Lassen Sie uns das genauer erklären. Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung eines Finanzprodukts oder einer Finanzdienstleistung erfassen, speichern oder weitergeben, sind ausgenommen. Das liegt daran, dass Ihre Finanzdaten bereits durch Bundesgesetze geregelt sind. Gemäß den Bundesgesetzen setzen wir administrative, physische und technische Methoden ein, um Ihre Daten zu schützen. Und selbst wenn Sie kein Kunde von uns sind, kann es sein, dass wir einige Ihrer Daten aufbewahren müssen, um eine Transaktion abzuschließen, Betrug zu verhindern oder aufzudecken oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Auch wenn wir Ihre Daten nicht löschen, werden wir sie immer für einen rechtmäßigen Zweck verwenden, der mit dem übereinstimmt, was Sie angesichts Ihrer Beziehung zur Doce Group erwarten würden. Um einen Antrag zu stellen, Rufen Sie uns einfach an unter (800) 696-7283.
KANN ICH EINE KOPIE ANFORDERN VON WAS SIE GESAMMELT ODER WEITERGEGEBEN HABEN?
Nun, in manchen Fällen ja und in manchen Fällen nein. Der CCPA bezeichnet dies als Ihr "Recht auf Wissen". Aber wie wir bereits erwähnt haben, gilt der CCPA nicht für die meisten Informationen, die wir in unserer Rolle als Finanzinstitut sammeln oder weitergeben. Wir werden keine dieser Informationen in Ihrer "Right to Know"-Antwort erwähnen. Möglicherweise verfügen wir aber über andere Informationen, die nicht unter die Ausnahmeregelung fallen. Um einen Antrag zu stellenkönnen Sie uns unter (800) 696-7283 anrufen.
Alex Doce NMLS 13817.
Die Doce Group Powered by First Community Mortgage NMLS 629700.
Informationen zur Lizenzierung finden Sie unter: www.nmlsconsumeraccess.org.
Zinssätze und Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden und sind möglicherweise zum Zeitpunkt der Darlehenszusage oder -verpflichtung nicht mehr verfügbar. Die Kreditgenehmigung und die Konditionen hängen von der Kreditwürdigkeit des Kreditnehmers, der dokumentierten Rückzahlungsfähigkeit, der Annehmbarkeit des Beleihungsobjekts und den Kriterien für die Kreditvergabe ab.
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