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Esta Política de Privacidade destina-se a indivíduos que residem nos Estados Unidos. Ao usar qualquer um de nossos sites e aplicativos móveis nos Estados Unidos (coletivamente, "Sites") ou ao fornecer Informações Pessoais para nós, você concorda com esta Política de Privacidade.
"Informações pessoais" geralmente significam qualquer informação que o identifique como indivíduo e qualquer outra informação que associemos a elas. Coletamos algumas categorias de informações, de algumas fontes diferentes. Informações que são coletadas passivamente quando você usa os Sites, como por nossos servidores da Web e por ferramentas de análise de terceiros que usamos
Podemos usar as Informações Pessoais, conforme permitido por lei, para os seguintes fins comerciais:
Também podemos usar as Informações Pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para determinados fins essenciais, inclusive:
Na medida do permitido por lei, todas as suas Informações Pessoais podem ser divulgadas para as seguintes categorias de terceiros:
Podemos participar com outra empresa ou indivíduo para fins de promoção conjunta de nossos produtos, serviços, promoções ou concursos ou de seus produtos, serviços, promoções ou concursos. Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais e os dados de uso que você gerar a eles para fins de (i) remuneração, processamento de transações, atendimento e suporte e (ii) para fins de oferecer a você outros produtos, serviços, promoções e concursos. Esses parceiros de marketing de joint venture também podem entrar em contato com o usuário em relação a outros produtos, serviços, promoções ou concursos.
Não monitoramos nem seguimos os sinais "Do Not Track" (DNT) porque não há interpretação ou prática padrão para os sinais DNT. Portanto, lidamos com todas as informações do usuário de acordo com esta Política de Privacidade.
Os Sites podem ter links para outros sites e serviços on-line. Não temos controle sobre esses terceiros e, portanto, não podemos ser responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade ou segurança desses sites de terceiros vinculados, portanto, leia atentamente suas políticas de privacidade. Os terceiros podem usar suas informações para seus próprios fins, inclusive para fins comportamentais ou de publicidade. Esta Política de Privacidade não trata das práticas de privacidade e segurança de dados de terceiros. A inclusão de um link nos Sites não implica o endosso do site de terceiros vinculado ou de seus produtos e serviços, e é fornecida apenas para sua conveniência. Se decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados aos nossos Sites, você o fará sujeito aos termos e condições de uso desses sites de terceiros.
Também não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e segurança de dados de outras organizações, como Facebook, Instagram, Apple, Google, Microsoft, Twitter ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, provedor de aplicativos, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos. Leia suas políticas de privacidade e considere configurações personalizadas em seu navegador ou por meio de seu telefone celular para limitar a divulgação de determinadas informações, como dados de localização.
Quaisquer Informações Pessoais que você fornecer por meio desses sites, aplicativos móveis ou plataformas sociais de terceiros estarão sujeitas à política de privacidade de seu operador, e não a esta Política de Privacidade.
Com os recentes eventos e mudanças regulatórias, nossos clientes e parceiros comerciais estão cada vez mais perguntando como o Grupo Doce protege as informações confidenciais confiadas a nós. Reconhecemos que se trata de uma confiança significativa e que não é levada a sério. A Segurança da Informação é um assunto muito complexo, e os detalhes técnicos estão além do escopo deste documento. No entanto, este documento fornecerá uma visão geral dos Controles de Segurança da Informação em vigor e em operação no Grupo Doce.
O Programa de Segurança da Informação do Doce Group se baseia na série de padrões 800 do National Institute of Standards and Technology (NIST) como a estrutura principal para nosso projeto, implementação e operação de controle. Esses controles incluem controles físicos, técnicos, administrativos e processuais. Investimos e aprimoramos continuamente esses controles para atender a novas ameaças e vulnerabilidades. Trabalhamos com várias empresas líderes em segurança da informação que nos auxiliam na implementação, operação e revisão de nossos controles de segurança. Isso inclui avaliações e testes periódicos.
Uma parte significativa de nossa estratégia é a implementação da tecnologia de virtualização de aplicativos em todo o Grupo Doce. Essa tecnologia reduz significativamente os possíveis pontos de ataque ao centralizar o local dos dados do mutuário em nossos data centers. Replicamos os dados entre servidores em nossos centros de dados primários e secundários - os dados nunca são colocados em fita ou outra mídia física para transporte.
Além disso, todos os nossos associados recebem treinamento sobre a proteção das informações dos mutuários e participam de um programa ativo e contínuo de conscientização sobre segurança da informação, que mantém a segurança da informação em foco durante todo o ano.
A principal ferramenta do Grupo Doce para o processamento de empréstimos é o sistema Encompass Loan Origination da Ellie Mae. Serviços adicionais (relatórios de crédito, antifraude, etc.) são fornecidos por organizações terceirizadas por meio da Ellie Mae Network. A movimentação de dados entre os clientes do software Ellie Mae e o servidor central é criptografada durante toda a transmissão. As informações do mutuário armazenadas no servidor central também são criptografadas enquanto estão "em repouso". Da mesma forma, as informações transmitidas pela Ellie Mae Network são criptografadas durante o trânsito.
A troca segura de informações entre os mutuários e os agentes de empréstimo e associados do Grupo Doce é facilitada pela funcionalidade Encompass eFolder. Além disso, nosso sistema de e-mail é configurado para estabelecer automaticamente o Transport Layer Security com qualquer sistema de e-mail correspondente que suporte esse mecanismo de criptografia. Por fim, temos um sistema de e-mail criptografado para comunicações com aqueles que não têm acesso a um sistema de e-mail seguro.
Usamos medidas físicas, técnicas e administrativas padrão criadas para reduzir o risco de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de suas Informações Pessoais. Infelizmente, não é possível garantir que nenhum sistema ou rede seja 100% seguro. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente de acordo com a seção "Como entrar em contato conosco" abaixo (observe que a notificação por correio físico atrasará o tempo necessário para respondermos ao problema).
PERÍODO DE RETENÇÃO
Reteremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido para fins legais, de auditoria ou de conformidade.
Não temos a intenção de que nossos sites ou outros serviços on-line coletem ou solicitem conscientemente informações de menores de 13 anos ou permitam conscientemente que menores de 13 anos divulguem suas Informações Pessoais para nós por meio dos Sites. Os Sites são direcionados a indivíduos que têm permissão para compartilhar suas Informações Pessoais sem o consentimento dos pais. Se você acredita que podemos ter informações de uma criança com menos de 13 anos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo na seção "Como entrar em contato conosco". Você pode marcar sua consulta como "Solicitação de informações COPPA". Os pais podem saber mais sobre como proteger a privacidade das crianças on-line aqui.
Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revisada em nossos Sites. Seu uso dos Sites após essas alterações significa que você aceita a Política de Privacidade revisada.
Observe que as comunicações por e-mail nem sempre são seguras, portanto, não inclua informações de cartão de crédito ou outras informações confidenciais nos e-mails que nos enviar.
Suas perguntas, comentários e preocupações sobre privacidade são bem-vindos. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco da seguinte forma
Quando você usa nossos sites, aplicativos móveis e serviços on-line (o "Site"), podemos armazenar cookies no seu navegador da Web. Outros terceiros que você escolher visitar podem fazer o mesmo. Esta Política de Cookies explica o que é um cookie, como você pode gerenciar seus cookies e que tipos de cookies podem estar em nossos sites.
O QUE É UM COOKIE E POR QUE O USAMOS?
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COOKIES PRIMÁRIOS E COOKIES DE TERCEIROS
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COMO FAÇO PARA GERENCIAR OS COOKIES?
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Podemos alterar esta Política de Cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações nesta Política de Cookies entrarão em vigor quando a Política de Cookies revisada estiver disponível no Site ou por meio dele.
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Se tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo telefone (800) 696-7283.
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Este Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia complementa as informações contidas na Política de Privacidade do The Doce Group e suas subsidiárias (coletivamente, "nós", "nos" ou "nosso") e se aplica exclusivamente a visitantes, usuários e outros residentes no Estado da Califórnia ("consumidores" ou "você"). Adotamos este aviso para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") e outras leis de privacidade da Califórnia. Todos os termos definidos na CCPA têm o mesmo significado quando usados neste aviso.
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Você tem o direito de saber e ver quais dados coletamos sobre você nos últimos 12 meses, inclusive:
Você tem o direito de solicitar a exclusão das Informações Pessoais que coletamos de você, escrevendo para [email protected]. Há várias exceções, no entanto, que incluem, mas não se limitam a, quando as informações são necessárias para que nós ou um terceiro faça qualquer um dos seguintes procedimentos:
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OUTROS MÉTODOS DESIGNADOS - Temos apenas dois métodos designados para enviar sua solicitação de consumidor verificável e, no momento, não aceitamos solicitações via correio americano. Isso é para protegê-lo - e a nós - de atividades fraudulentas. TEMPO E FORMATO DA RESPOSTA - Nosso objetivo é responder a uma solicitação de acesso ou exclusão de um consumidor em até 45 dias após o recebimento da solicitação. Se precisarmos de mais tempo, informaremos o motivo e o período de extensão por escrito.
O Grupo Doce implementou medidas físicas, organizacionais e técnicas essenciais para proteger contra o acesso não autorizado ou ilegal às informações pessoais que gerenciamos e armazenamos. Também tomamos medidas para evitar a perda ou destruição acidental de suas informações pessoais ou danos a elas. Embora nenhum sistema seja totalmente seguro, as medidas implementadas pelo Grupo Doce reduzem significativamente a probabilidade de uma violação de segurança de dados.
Suas perguntas, comentários e preocupações sobre privacidade são bem-vindos. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco da seguinte forma:
A troca de informações entre os mutuários e os agentes de empréstimo e associados do The Doce Group é fundamental no processo de originação de empréstimos. Portanto, os dados pessoais estão sujeitos a proteções adicionais para garantir que sejam processados com segurança. Por exemplo, trabalhamos arduamente para garantir que os dados sejam criptografados quando estiverem em trânsito e armazenados, e o acesso a esses dados será estritamente limitado a um número mínimo de indivíduos e sujeito a compromissos de confidencialidade. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política. Depois de recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado. Quando possível, usamos criptografia, tanto em trânsito quanto no armazenamento. Os controles de acesso dentro da organização limitam quem pode acessar essas informações pessoais. Além disso, recomendamos que você faça a sua parte para se proteger contra o acesso não autorizado às suas informações pessoais. Por exemplo, certifique-se de que as credenciais de login de sua conta não sejam compartilhadas com ninguém. O Grupo Doce não se responsabiliza por qualquer acesso não autorizado às suas informações pessoais que esteja além do nosso controle razoável. Usamos medidas físicas, técnicas e administrativas padrão criadas para reduzir o risco de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de suas informações pessoais. Infelizmente, nenhum sistema ou rede pode ter a garantia de ser 100% seguro. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente de acordo com a seção "Como entrar em contato conosco" abaixo (observe que a notificação por correio físico atrasará o tempo necessário para respondermos ao problema).
O QUE SÃO "INFORMAÇÕES PESSOAIS" CONFORME DEFINIDO NO REGULAMENTO DA CALIFÓRNIA?
Informações pessoais são praticamente tudo o que identifica, se relaciona, descreve ou pode ser associado a você. Além do seu nome, número de telefone ou endereço de e-mail, elas incluem o tipo de dispositivo que você está usando para ler isto ou qual navegador da Web. As informações pessoais também incluem dados biométricos, sua geolocalização e até mesmo suas preferências percebidas. Elas não incluem informações disponíveis publicamente.
VOCÊS VENDEM MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Não, não vendemos. Para vender suas informações, precisaríamos primeiro divulgar nossas práticas de venda E fornecer um botão fácil "NÃO VENDER MINHAS INFORMAÇÕES" em nosso site para que você opte por não participar de futuras vendas de suas informações pessoais. Mas fique tranquilo, nós não vendemos suas informações pessoais.
COMO E ONDE VOCÊ COLETA INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Isso depende. Coletamos a maioria dessas informações diretamente de você, seja durante a solicitação de hipoteca ou durante o atendimento do seu empréstimo hipotecário. Essas informações pessoais incluem número do seguro social, histórico de emprego e números de contas bancárias. Coletamos e protegemos todas essas informações de acordo com as normas federais. Também podemos receber informações de outras fontes, como um anunciante da Internet, um gerador de leads de hipoteca, seu prestador de serviços de hipoteca anterior ou entidades governamentais das quais são mantidos registros públicos. Além disso, coletamos informações usando cookies e outras ferramentas e tecnologias on-line. Em outras palavras, coletamos algumas informações sobre nossos visitantes anônimos do site, mas não tentamos identificar nossos visitantes por nome ou perfil. Só o identificamos pelo nome quando você envia um formulário da Web com suas Informações Pessoais ou faz login/registro em nosso portal do cliente do The Doce Group.
VOCÊS EXCLUIRÃO MINHAS INFORMAÇÕES SE EU SOLICITAR QUE O FAÇAM?
A resposta curta é talvez. A CCPA exige que as empresas que coletam informações pessoais diretamente dos consumidores excluam essas informações mediante solicitação. A menos que a solicitação de exclusão esteja sujeita a uma exceção. Ou uma isenção. Vamos explicar com mais detalhes. As informações que coletamos, armazenamos ou compartilhamos em conexão com o fornecimento de um produto ou serviço financeiro estão isentas. Isso ocorre porque suas informações financeiras já são regulamentadas por lei federal. De acordo com a lei federal, utilizamos métodos administrativos, físicos e técnicos para proteger suas informações. E mesmo que você não seja nosso cliente, talvez precisemos manter algumas de suas informações para: concluir uma transação, evitar ou detectar fraudes ou cumprir uma obrigação legal. Embora não possamos excluir suas informações, sempre as usaremos para uma finalidade legal que se alinhe com o que você esperaria, dado seu relacionamento com o Grupo Doce. Para enviar uma solicitação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone (800) 696-7283.
POSSO SOLICITAR UMA CÓPIA DE O QUE VOCÊ COLETOU OU COMPARTILHOU?
Bem, em alguns casos, sim e, em outros, não. A CCPA se refere a isso como seu "Direito de Saber". Mas, como mencionamos acima, a CCPA não se aplica à maioria das informações que coletamos ou compartilhamos em nossa função de instituição financeira. Não incluiremos nenhuma dessas informações em sua resposta ao "Direito de Saber". Mas talvez tenhamos outras informações que não estejam isentas. Para enviar uma solicitaçãoSe tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone (800) 696-7283.
Alex Doce NMLS 13817.
The Doce Group Powered by First Community Mortgage NMLS 629700.
Para obter informações sobre licenciamento, acesse: www.nmlsconsumeraccess.org.
As taxas de juros e os produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e podem ou não estar disponíveis no momento do compromisso ou bloqueio do empréstimo. A aprovação e os termos do empréstimo dependem do crédito do mutuário, da capacidade documentada de pagamento, da aceitabilidade da propriedade colateral e dos critérios de subscrição.
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