Lorsque vous obtenez un prêt hypothécaire, vous voulez savoir que vous faites affaire avec une entreprise équitable et intègre qui respectera toutes les conditions de l'accord. Vous ne voulez pas découvrir un "piège" dans les petits caractères qui pourrait vous coûter des milliers de dollars.
Choisir le bon prêteur hypothécaire est une bonne chose. Mais il est bon de savoir que le gouvernement veille aussi sur vous. Le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) est l'agence chargée de veiller à ce que chaque prêteur joue franc jeu.
Le CFPB met en œuvre et applique la loi
Le CFPB peut s'engager dans l'une des activités suivantes pour mettre fin aux pratiques illégales en matière de prêts hypothécaires.
- Envoi de lettres d'avertissement
- Enquête sur les entreprises
- Délivrer des citations à comparaître ou des demandes d'enquête civile
- Organisation d'auditions
- Exiger des contrevenants qu'ils indemnisent les victimes
- Poursuivre les prêteurs devant le tribunal fédéral
En appliquant les lois de protection des consommateurs, le CFPB contribue à maintenir l'équité et la transparence de l'activité de prêt.
Quels sont les exemples de pratiques déloyales, abusives ou trompeuses en matière de prêts hypothécaires ?
Voici quelques exemples :
- Facturer des frais de camelote
- Vente de produits de prêt illégaux
- Pratiquer une discrimination illégale
- Le barattage des prêts
- Pratiquer des taux d'intérêt prédateurs ou illégaux
- Pratiques de prêt frauduleuses
- Octroyer des prêts dont les prêteurs savent que les consommateurs ne seront jamais en mesure de les rembourser
- Facturer des frais excessifs ou abusifs
- orienter les emprunteurs vers des prêts à risque alors qu'ils pourraient prétendre à des prêts plus avantageux
Voir aussi De la demande à l'approbation : Guide du processus de souscription des prêts
Si vous pensez que votre prêteur se livre à des pratiques déloyales ou abusives, vous pouvez déposer une plainte en ligne.
Le CFPB enquête sur ces plaintes et envoie souvent des lettres aux entreprises pour leur demander une réponse. De nombreuses entreprises répondent dans un délai de 15 jours ou moins. Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de votre plainte après l'avoir déposée, et le dépôt d'une plainte est gratuit. Le CFPB propose une vidéo qui vous explique comment déposer une plainte efficace.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas déposer deux fois une plainte pour le même problème, alors assurez-vous que vos plaintes sont complètes si vous comptez en déposer une !
Que peut faire le CFPB ?
Le CFPB dispose de nombreuses mesures d'exécution. Elle peut poursuivre les prêteurs hypothécaires devant les tribunaux fédéraux. Les tribunaux peuvent accorder des dommages-intérêts aux consommateurs, ordonner la réduction du solde du capital ou même annuler les dettes.
Le CFPB est également très impliqué dans la formation des prêteurs et des consommateurs. Il fournit aux prêteurs des guides, des séminaires en ligne et des fiches d'information pour les aider à se tenir au courant des changements réglementaires. Il contribue également à l'élaboration des informations que les prêteurs sont tenus, en vertu de la loi, de communiquer aux consommateurs.
Vous n'êtes pas sûr de vos droits ? CFPB éduque les consommateurs sur leurs droits.
Voir aussi Stratégies clés pour combler le fossé racial en matière de richesse par l'accession à la propriété
Un chemin sans encombre vers le bon prêt hypothécaire
Dans l'idéal, aucun consommateur ne devrait avoir à faire appel à une agence gouvernementale pour obtenir un prêt hypothécaire équitable, transparent et digne de confiance.
Lorsque vous travaillez avec le Doce Group, vous n'avez jamais à vous soucier des prêts abusifs. Depuis plus de 36 ans, nous veillons sur nos emprunteurs et nous n'avons pas l'intention d'arrêter maintenant.
Si vous souhaitez obtenir un prêt pour lequel vous n'aurez jamais à déposer de plainte, prenez rendez-vous pour une consultation gratuite dès aujourd'hui.
