Ao obter uma hipoteca, você quer saber se está fazendo negócios com uma empresa justa e íntegra que cumprirá todos os termos do seu contrato. Você não quer descobrir uma "pegadinha" nas letras miúdas que pode custar milhares de dólares.

Escolher o credor hipotecário certo ajuda. Mas também é bom saber que o governo está de olho em você. O Departamento de Proteção Financeira ao Consumidor (CFPB) é a agência encarregada de garantir que todos os credores tenham uma atuação justa.

O CFPB implementa e faz cumprir a lei

O CFPB pode se envolver em qualquer uma das seguintes atividades para impedir práticas ilegais de empréstimos hipotecários.

• Envio de cartas de advertência
• Empresas investigadoras 
• Emissão de intimações ou exigências de investigação civil
• Realização de audiências
• Exigir que os infratores ofereçam indenização às vítimas
• Processar os credores em um tribunal federal

Ao fazer cumprir as leis de proteção ao consumidor, o CFPB ajuda a manter o ambiente de empréstimos justo e transparente. 

Quais são alguns exemplos de práticas de empréstimos hipotecários injustas, abusivas ou enganosas?

Os exemplos incluem:

• Cobrança de taxas de lixo eletrônico
• Venda de produtos de empréstimo ilegais
• Envolvimento em discriminação ilegal
• Agitação de empréstimos
• Cobrança de taxas de juros predatórias ou ilegais
• Práticas fraudulentas de empréstimo
• Emissão de empréstimos que os credores sabem que os consumidores nunca conseguirão pagar
• Cobrança de taxas excessivas ou abusivas
• Direcionar os mutuários para empréstimos subprime, mesmo quando eles se qualificariam para empréstimos melhores

Veja também: Da solicitação à aprovação: Um guia para o processo de subscrição de empréstimos

Se você acredita que seu credor está envolvido em práticas injustas ou abusivas, você pode enviar uma reclamação on-line. 

O CFPB investiga essas reclamações e, com frequência, envia cartas às empresas para obter uma resposta. Muitas empresas respondem em 15 dias ou menos. Você pode verificar o status da sua reclamação depois de enviá-la, e o envio de uma reclamação é gratuito. Eles oferecem um vídeo que informa como enviar uma reclamação eficaz. 

Lembre-se de que não é possível enviar uma reclamação sobre o mesmo problema duas vezes, portanto, certifique-se de que suas reclamações sejam completas se for enviar uma! 

O que o CFPB pode fazer? 

O CFPB tem muitas ações de fiscalização à sua disposição. Ele pode processar os credores hipotecários em um tribunal federal. Os tribunais podem conceder indenizações aos consumidores, ordenar a redução dos saldos principais ou até mesmo cancelar dívidas. 

O CFPB também está fortemente envolvido na educação de credores e consumidores. Ele fornece aos credores guias, webinars e fichas técnicas para ajudá-los a ficar por dentro das mudanças regulatórias. Também ajuda a elaborar as divulgações que os credores são obrigados, por lei, a compartilhar com os consumidores. 

Não tem certeza sobre seus direitos? CFPB educa os consumidores sobre seus direitos, bem como. 

Veja também: Principais estratégias para lidar com a divisão racial de riqueza por meio da propriedade de imóveis

Um caminho suave para a hipoteca certa 

O ideal seria que nenhum consumidor precisasse envolver um órgão governamental para obter uma hipoteca justa, transparente e confiável. 

Quando você trabalha com o Doce Group, nunca precisa se preocupar com empréstimos predatórios. Temos um histórico de mais de 36 anos de proteção aos nossos mutuários e não pretendemos parar agora.

Se você deseja obter um empréstimo sobre o qual nunca terá que apresentar reclamações, agende sua consulta gratuita hoje mesmo.