La presente Informativa sulla privacy è destinata agli individui che risiedono negli Stati Uniti. Utilizzando uno qualsiasi dei nostri siti web e applicazioni mobili negli Stati Uniti (collettivamente, "Siti") o fornendo in altro modo informazioni personali, l'utente accetta la presente Informativa sulla privacy.
Per "informazioni personali" si intendono generalmente tutte le informazioni che identificano l'utente come persona fisica e qualsiasi altra informazione ad esse associata. Raccogliamo alcune categorie di informazioni, provenienti da fonti diverse. Informazioni raccolte passivamente durante l'utilizzo dei Siti, ad esempio dai nostri server web e da strumenti di analisi di terze parti.
Possiamo utilizzare le Informazioni personali come consentito dalla legge, per i seguenti scopi commerciali:
Possiamo inoltre utilizzare i dati personali nella misura in cui riteniamo che sia necessario o opportuno per determinati scopi essenziali, tra cui:
Nella misura consentita dalla legge, tutte le informazioni personali dell'utente possono essere divulgate alle seguenti categorie di terzi:
Possiamo partecipare con un'altra società o persona fisica allo scopo di promuovere congiuntamente i nostri prodotti, servizi, promozioni o concorsi o i loro prodotti, servizi, promozioni o concorsi. Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni personali e i dati di utilizzo generati dall'utente a tali società per (i) compensazione, elaborazione delle transazioni, adempimento e assistenza e (ii) per offrire all'utente altri prodotti, servizi, promozioni e concorsi. Questi partner di marketing in joint venture possono anche contattarvi in merito ad altri prodotti, servizi, promozioni o concorsi.
Non monitoriamo né seguiamo i segnali "Do Not Track" (DNT) perché non esiste un'interpretazione o una prassi standard per i segnali DNT. Pertanto, gestiamo tutte le informazioni degli utenti in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
I Siti possono collegarsi ad altri siti web e servizi online. Non abbiamo alcun controllo su tali terze parti e pertanto non possiamo essere responsabili per il contenuto, la disponibilità o la sicurezza di tali siti web di terzi collegati, pertanto vi invitiamo a leggere attentamente le loro politiche sulla privacy. Le terze parti possono utilizzare le informazioni dell'utente per i propri scopi, compresi quelli comportamentali o pubblicitari. La presente Informativa sulla privacy non riguarda le pratiche di privacy e sicurezza dei dati di terzi. L'inclusione di un link nei Siti non implica l'approvazione del sito web di terzi collegato o dei suoi prodotti e servizi, e viene fornita solo per comodità dell'utente. Se decidete di accedere a uno dei siti web di terzi collegati ai nostri Siti, lo fate in base ai termini e alle condizioni d'uso di tali siti web di terzi.
Non siamo inoltre responsabili per le pratiche di privacy e sicurezza dei dati di altre organizzazioni, come Facebook, Instagram, Apple, Google, Microsoft, Twitter o qualsiasi altro sviluppatore di app, fornitore di app, fornitore di piattaforme di social media, fornitore di sistemi operativi, fornitore di servizi wireless o produttore di dispositivi. Vi invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy e a prendere in considerazione impostazioni personalizzate sul vostro browser o sul vostro telefono cellulare per limitare la divulgazione di alcune informazioni, come i dati sulla posizione.
Qualsiasi informazione personale fornita dall'utente attraverso questi siti web, applicazioni mobili o piattaforme sociali di terzi sarà soggetta alla politica sulla privacy del suo operatore e non alla presente Informativa sulla privacy.
Con i recenti eventi e cambiamenti normativi, i nostri clienti e partner commerciali ci chiedono sempre più spesso come il Gruppo Doce protegge le informazioni sensibili che ci vengono affidate. Siamo consapevoli che si tratta di una fiducia importante che non prendiamo alla leggera. La sicurezza delle informazioni è un argomento molto complesso e i dettagli tecnici esulano dallo scopo di questo documento. Tuttavia, questo documento fornirà una panoramica generale dei controlli sulla sicurezza delle informazioni in vigore e operativi presso il Gruppo Doce.
Il programma di sicurezza delle informazioni del Gruppo Doce si basa sugli standard della serie 800 del National Institute of Standards and Technology (NIST) come struttura principale per la progettazione, l'implementazione e il funzionamento dei controlli. Tali controlli comprendono controlli fisici, tecnici, amministrativi e procedurali. Investiamo e miglioriamo continuamente questi controlli per far fronte alle nuove minacce e vulnerabilità. Collaboriamo con diverse aziende leader nel settore della sicurezza informatica che ci assistono nell'implementazione, nel funzionamento e nella revisione dei nostri controlli di sicurezza. Ciò include valutazioni e test periodici.
Una parte significativa della nostra strategia è l'implementazione della tecnologia di virtualizzazione delle applicazioni in tutto il Gruppo Doce. Questa tecnologia riduce significativamente i potenziali punti di attacco centralizzando la posizione dei dati dei mutuatari all'interno dei nostri data center. I dati vengono replicati tra i server dei nostri centri dati primari e secondari e non vengono mai trasportati su nastro o altri supporti fisici.
Inoltre, tutti i nostri collaboratori ricevono una formazione sulla protezione delle informazioni dei mutuatari e sono impegnati in un programma attivo e continuo di sensibilizzazione alla sicurezza delle informazioni che li tiene al centro dell'attenzione per tutto l'anno.
Lo strumento principale del Gruppo Doce per l'elaborazione dei prestiti è il sistema Encompass Loan Origination di Ellie Mae. I servizi aggiuntivi (Credit Reporting, Anti-frode, ecc.) sono forniti da organizzazioni terze attraverso la rete Ellie Mae. Il movimento dei dati tra i client del software Ellie Mae e il server centrale è criptato durante la trasmissione. Anche le informazioni sui mutuatari memorizzate sul server centrale sono criptate quando sono "a riposo". Allo stesso modo, le informazioni che passano attraverso la rete Ellie Mae sono criptate durante il transito.
Lo scambio sicuro di informazioni tra i mutuatari e i funzionari e collaboratori del Gruppo Doce è facilitato dalla funzionalità Encompass eFolder. Inoltre, il nostro sistema di posta elettronica è configurato per stabilire automaticamente il Transport Layer Security con tutti i sistemi di posta elettronica corrispondenti che supportano questo meccanismo di crittografia. Infine, disponiamo di un sistema di e-mail criptate per le comunicazioni con coloro che non hanno accesso a un sistema di e-mail sicuro.
Utilizziamo misure fisiche, tecniche e amministrative standard progettate per ridurre il rischio di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica delle informazioni personali. Purtroppo, nessun sistema o rete può essere garantito come 100% sicuro. Se l'utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritiene che la sicurezza di un eventuale account sia stata compromessa), è pregato di informarci immediatamente in conformità con la sezione "Contatti" riportata di seguito (si noti che la notifica per posta fisica ritarderà il tempo necessario per rispondere al problema).
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Conserveremo le informazioni personali dell'utente per il periodo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo per scopi legali, di revisione o di conformità.
Non è nostra intenzione che i nostri siti web o altri servizi online raccolgano o sollecitino consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 13 anni o che permettano consapevolmente a minori di 13 anni di rivelarci le loro Informazioni personali attraverso i Siti. I Siti sono rivolti a persone che sono autorizzate a condividere le proprie Informazioni personali senza il consenso dei genitori. Se ritenete che possiamo avere informazioni di un bambino di età inferiore ai 13 anni, vi preghiamo di contattarci come indicato di seguito nella sezione "Contattarci". Potete contrassegnare la vostra richiesta come "Richiesta di informazioni COPPA". I genitori possono saperne di più su come proteggere la privacy dei bambini online qui.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy entreranno in vigore nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata sui nostri Siti. L'utilizzo dei Siti da parte dell'utente in seguito a tali modifiche implica l'accettazione della nuova Informativa sulla privacy.
Si noti che le comunicazioni via e-mail non sono sempre sicure, pertanto si prega di non includere informazioni sulla carta di credito o altre informazioni sensibili in qualsiasi e-mail inviata a noi.
Accogliamo con piacere le vostre domande, commenti e preoccupazioni sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci come segue
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COS'È UN COOKIE E PERCHÉ LO UTILIZZIAMO?
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VENDETE I MIEI DATI PERSONALI?
No, non lo facciamo. Per poter vendere le vostre informazioni, dovremmo prima rivelarvi le nostre pratiche di vendita e fornirvi un semplice pulsante "NON VENDERE LE MIE INFORMAZIONI" sul nostro sito web per permettervi di rinunciare a future vendite delle vostre informazioni personali. Ma state tranquilli, non vendiamo le vostre informazioni personali.
COME E DOVE VENGONO RACCOLTE LE INFORMAZIONI PERSONALI?
Dipende. La maggior parte di queste informazioni viene raccolta direttamente dall'utente, sia durante la richiesta di un mutuo ipotecario sia durante l'erogazione del prestito ipotecario. Tali informazioni personali comprendono il numero di previdenza sociale, la storia lavorativa e i numeri di conto corrente bancario. Raccogliamo e proteggiamo tutte queste informazioni in conformità alle normative federali. Possiamo anche ricevere informazioni da altre fonti, come ad esempio un inserzionista su Internet, un generatore di lead ipotecari, il vostro precedente gestore di mutui ipotecari o enti governativi da cui vengono conservati i registri pubblici. Inoltre, raccogliamo informazioni utilizzando i cookie e altri strumenti e tecnologie online. In altre parole, raccogliamo alcune informazioni sui visitatori anonimi del nostro sito web, ma non cerchiamo di identificare i nostri visitatori per nome o profilo. Vi identifichiamo per nome solo quando inviate un modulo web con i vostri dati personali o vi registrate sul nostro portale clienti del Gruppo Doce.
CANCELLERETE LE MIE INFORMAZIONI SE LO RICHIEDO?
La risposta breve è forse. Il CCPA impone alle aziende che raccolgono informazioni personali direttamente dai consumatori di cancellare tali informazioni su richiesta. A meno che la richiesta di cancellazione non sia soggetta a un'eccezione. O a un'esenzione. Spieghiamo meglio. Le informazioni che raccogliamo, memorizziamo o condividiamo in relazione alla fornitura di un prodotto o servizio finanziario sono esenti. Questo perché le vostre informazioni finanziarie sono già regolamentate dalla legge federale. Ai sensi della legge federale, utilizziamo metodi amministrativi, fisici e tecnici per salvaguardare le vostre informazioni. Anche se non siete nostri clienti, potremmo aver bisogno di conservare alcune delle vostre informazioni per: completare una transazione, prevenire o rilevare frodi o adempiere a un obbligo legale. Anche se non possiamo cancellare le vostre informazioni, le utilizzeremo sempre per uno scopo lecito e in linea con quello che vi aspettereste in considerazione del vostro rapporto con il Gruppo Doce. Per inviare una richiesta, non esitate a chiamarci al numero (800) 696-7283.
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